Återbetalningspolicy

Tesla Wrap Studio säljer digitala AI-kreditpaket med livstidsmedlemskap, inte fysisk folie eller montering. Krediter går aldrig ut. Policyn begränsar inte tvingande konsumenträttigheter.

Du kan vara berättigad till återbetalning under följande omständigheter:

• Oanvända krediter: Vår frivilliga fullständiga återbetalning gäller begäran inom 14 dagar efter köp om inga krediter från ordern har använts. Tekniska fel, dubbla debiteringar och lagstadgade anspråk bedöms separat. Rätten till återbetalning bedöms separat för varje order; användning av krediter från andra order påverkar inte rätten till återbetalning för denna order.
• Tekniska problem: Om du upplever tekniska problem som hindrar dig från att använda Tjänsten och vårt supportteam inte kan lösa dem, kan du vara berättigad till återbetalning.
• Dubbla debiteringar: Om samma köp debiteras mer än en gång på grund av ett system- eller betalningsfel återbetalar vi det dubbelt debiterade beloppet efter kontroll.

Följande omfattas normalt inte av frivillig återbetalning för oanvända krediter. Rättigheter vid felaktiga eller felbeskrivna tjänster och andra lagstadgade anspråk gäller fortfarande:

• En order återbetalas som huvudregel inte när dess krediter har använts delvis eller helt. Undantag gäller vid dubbla debiteringar, fel i tjänsten och återbetalningar som krävs enligt tillämplig lag.
• Begäran efter 14 dagar, utom tekniska problem eller tillämpliga lagstadgade rättigheter
• Enbart önskemål om ett annat AI-resultat när tjänsten fungerade som beskrivet

För att begära återbetalning, vänligen kontakta oss på support@teslawrap.studio med följande information:

• Din kontos e-postadress
• Köpdatum
• Anledning till återbetalningsbegäran
• Transaktions-ID eller kvitto (om tillgängligt)

Vi svarar på återbetalningsförfrågningar inom 2 arbetsdagar från mottagandet. När en återbetalning har godkänts skickar vi den till betalningsleverantören inom 5 arbetsdagar från godkännandet. När pengarna når ditt konto beror på betalningsleverantören och din bank.

Godkända återbetalningar går till ursprungligt betalningsmedel; tiden beror på bank och leverantör. Full återbetalning återkallar kvarvarande krediter och gåvomedlemskapet från ordern. Andra giltiga köp påverkas inte och designer raderas inte automatiskt. Delåterbetalningar och förmåner granskas individuellt.

Waffo Pancake hanterar återbetalningar för Waffo-köp som Merchant of Record. Kontakta oss eller använd supportuppgifterna på kvittot. Tvingande rättigheter och ytterligare köparrättigheter gäller fortfarande.

Om du har frågor om vår återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss på support@teslawrap.studio