Rückerstattungsrichtlinie

Tesla Wrap Studio verkauft digitale KI-Credit-Pakete mit lebenslanger Mitgliedschaft, keine physischen Folien oder Montageleistungen. Credits verfallen nicht. Diese Richtlinie beschränkt keine zwingenden Verbraucherrechte.

Du kannst unter folgenden Umständen eine Rückerstattung erhalten:

• Ungenutzte Credits: Unsere freiwillige vollständige Erstattung gilt bei Anträgen innerhalb von 14 Tagen nach Kauf, wenn keine Credits dieser Bestellung verwendet wurden. Technische Fehler, Doppelbelastungen und gesetzliche Ansprüche werden gesondert behandelt. Die Erstattungsberechtigung wird für jede Bestellung gesondert geprüft; die Nutzung von Credits aus anderen Bestellungen beeinflusst die Berechtigung für diese Bestellung nicht.
• Technische Probleme: Wenn technische Probleme die Nutzung des Dienstes verhindern und unser Support-Team diese nicht lösen kann, hast du möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung.
• Doppelte Abbuchungen: Wird derselbe Kauf aufgrund eines System- oder Zahlungsfehlers mehrfach belastet, erstatten wir den doppelt abgebuchten Betrag nach Prüfung.

Folgendes fällt normalerweise nicht unter die freiwillige Erstattung ungenutzter Credits. Ansprüche bei mangelhaften oder falsch beschriebenen Leistungen sowie zwingende Rechte bleiben unberührt:

• Eine Bestellung ist grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sobald die enthaltenen Credits teilweise oder vollständig genutzt wurden. Ausgenommen sind Doppelbelastungen, Mängel der Leistung und gesetzlich vorgeschriebene Erstattungen.
• Anträge nach mehr als 14 Tagen, außer bei technischen Problemen oder gesetzlichen Ansprüchen
• Der bloße Wunsch nach einem anderen KI-Ergebnis bei vertragsgemäßer Leistung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktiere uns unter support@teslawrap.studio mit folgenden Informationen:

• Deine Konto-E-Mail-Adresse
• Kaufdatum
• Grund für die Rückerstattung
• Transaktions-ID oder Quittung (falls vorhanden)

Wir antworten auf Erstattungsanfragen innerhalb von 2 Geschäftstagen nach Eingang. Nach Genehmigung einer Erstattung reichen wir diese innerhalb von 5 Geschäftstagen ab Genehmigung beim Zahlungsanbieter ein. Wann der Betrag auf deinem Konto eingeht, hängt vom Zahlungsanbieter und deiner Bank ab.

Genehmigte Erstattungen gehen an das ursprüngliche Zahlungsmittel; die Bearbeitungsdauer hängt von Bank und Zahlungsanbieter ab. Bei vollständiger Erstattung werden verbleibende Credits und die geschenkte Mitgliedschaft dieser Bestellung zurückgenommen. Andere gültige Käufe bleiben unberührt; Designs werden nicht automatisch gelöscht. Teilerstattungen und zugehörige Vorteile werden einzeln geprüft.

Waffo Pancake bearbeitet Erstattungen für Waffo-Käufe als Merchant of Record. Kontaktiere uns oder den Support auf deinem Beleg. Zwingende Verbraucherrechte und zusätzliche Rechte aus den Käuferbedingungen bleiben unberührt.

Bei Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie kontaktiere uns unter support@teslawrap.studio