Politique de confidentialité

Tesla Wrap Studio ("nous", "notre" ou "le Service") respecte votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application web.

Les données servent à fournir l’accès au compte, enregistrer les projets, rapprocher les paiements, attribuer adhésion et crédits, prévenir les abus et répondre aux demandes. Selon le cas : exécution du contrat, intérêts légitimes de sécurité, obligations légales ou consentement.

• Fournir et maintenir le Service
• Authentifier votre compte
• Enregistrer et synchroniser vos projets de design
• Rapprocher les paiements et remboursements et fournir l’adhésion et les crédits achetés
• Envoyer des mises à jour importantes du service
• Améliorer le Service en fonction des modèles d'utilisation

Nous utilisons l’infrastructure suivante pour les données du Service :

• Base de données Cloudflare D1 pour les métadonnées de compte et de projet
• Stockage Cloudflare R2 pour les images de design

Des contrôles d’accès et notifications de paiement signées réduisent les accès non autorisés. Aucun stockage ou transfert en ligne n’est totalement sécurisé.

En cas d'incident de sécurité impliquant des données personnelles, nous prendrons des mesures pour en limiter les effets et informerons les utilisateurs concernés et les autorités compétentes conformément au droit applicable.

Selon les fonctions et la configuration, les données sont traitées par :

• Google — Authentification si vous choisissez ces méthodes
• Waffo Pancake — Paiement hébergé, facturation, reçus, taxes et remboursements Waffo. Nous recevons identifiants, montants, statut et e-mail de l’acheteur, pas les numéros complets de carte ni les codes de sécurité
• Cloudflare — Hébergement, base de données, stockage des images et diffusion
• Resend — E-mails de compte, de service et de newsletter
• PostHog / Google Analytics — Analyse d’utilisation si activée ; identifiants et événements peuvent être liés au navigateur ou au compte
• Services de traitement IA — Prompts et images de référence nécessaires aux générations demandées ; ne saisissez pas de données personnelles sensibles

Les prestataires peuvent traiter des données hors de votre pays et appliquer leurs propres règles de confidentialité. Les prestataires de paiement peuvent conserver indépendamment les données légalement nécessaires, notamment fiscales et antifraude. Contactez-nous pour connaître les prestataires et garanties applicables.

Les projets des membres sont conservés durablement pendant l’exploitation de Tesla Wrap Studio, sauf suppression du compte ou demande de suppression. Les données de compte et de support restent aussi longtemps que nécessaire au service, aux demandes et obligations applicables. Vous pouvez supprimer votre compte dans les paramètres ; contactez-nous pour supprimer les données de projets enregistrés. Les obligations indépendantes des prestataires de paiement peuvent subsister.

Selon la loi applicable, vous pouvez demander à support@teslawrap.studio :

Nous traitons les demandes relatives à la confidentialité rapidement et répondons normalement dans un délai d'un mois à compter de leur réception. Si le droit applicable impose un délai plus court, celui-ci s'applique. Si une prolongation autorisée par la loi est nécessaire, nous en expliquerons le motif et indiquerons le délai de réponse prévu avant l'expiration du délai initial.

• Accès, rectification, effacement ou portabilité des données
• Limitation de certains traitements ou opposition
• Retrait du consentement sans affecter les traitements antérieurs licites
• Désinscription des e-mails marketing et réclamation auprès de l’autorité compétente

Les cookies nécessaires servent à la connexion, à la sécurité et aux préférences. Les services analytiques activés peuvent utiliser des cookies ou identifiants similaires. Le navigateur permet de les restreindre ; bloquer les cookies nécessaires peut empêcher la connexion. Contactez-nous pour vos demandes de confidentialité.

Le Service est réservé aux adultes d'au moins 18 ans ayant atteint l'âge légal de la majorité dans leur lieu de résidence. Les mineurs ne peuvent pas utiliser le Service. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur a fourni des données personnelles, contactez support@teslawrap.studio afin que nous puissions vérifier la situation et supprimer les données collectées de manière inappropriée.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant un avis sur le Service ou en vous envoyant un e-mail.

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à support@teslawrap.studio