Política de Privacidad

Tesla Wrap Studio ("nosotros", "nuestro" o "el Servicio") respeta tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestra aplicación web.

Usamos los datos para acceso a cuentas, guardado de diseños, conciliación de compras, entrega de membresía y créditos, prevención de abusos y soporte. Según corresponda, la base es el contrato, intereses legítimos como la seguridad, obligaciones legales o consentimiento.

• Proporcionar y mantener el Servicio
• Autenticar tu cuenta
• Guardar y sincronizar tus proyectos de diseño
• Conciliar pagos y reembolsos y entregar membresía y créditos comprados
• Enviar actualizaciones importantes del servicio
• Mejorar el Servicio basándonos en patrones de uso

Utilizamos esta infraestructura para los datos del Servicio:

• Base de datos Cloudflare D1 para metadatos de cuenta y proyectos
• Almacenamiento Cloudflare R2 para imágenes de diseño

Los controles de acceso y las notificaciones de pago firmadas reducen el acceso no autorizado. Ningún almacenamiento o transmisión en línea es totalmente seguro.

Si se produce un incidente de seguridad que afecte a información personal, tomaremos medidas para limitar su impacto y notificaremos a los usuarios afectados y a las autoridades competentes según lo exija la legislación aplicable.

Según la función y configuración, los datos se procesan mediante:

• Google — Autenticación cuando eliges estos métodos
• Waffo Pancake — Pago alojado, facturación, recibos, impuestos y reembolsos Waffo. Recibimos identificadores, importes, estado y correo del comprador, no números completos de tarjeta ni códigos de seguridad
• Cloudflare — Alojamiento, base de datos, almacenamiento de imágenes y distribución
• Resend — Correos de cuenta, servicio y boletines
• PostHog / Google Analytics — Analítica cuando está activada; los identificadores y eventos pueden vincularse al navegador o cuenta
• Servicios de procesamiento de IA — Prompts e imágenes de referencia necesarios para la generación solicitada; no incluyas datos personales sensibles

Los proveedores pueden procesar datos fuera de tu país y aplicar sus propias políticas de privacidad. Los proveedores de pagos pueden conservar de forma independiente registros legalmente necesarios, incluidos los fiscales y antifraude. Contáctanos para conocer proveedores y salvaguardas aplicables.

Los proyectos de miembros se guardan permanentemente mientras opere Tesla Wrap Studio, salvo eliminación de la cuenta o solicitud de borrado. Los datos de cuenta y soporte se conservan mientras sean necesarios para el servicio, las solicitudes y obligaciones aplicables. Puedes borrar tu cuenta desde ajustes; contáctanos para solicitar el borrado de proyectos guardados. Las obligaciones independientes del proveedor de pagos pueden continuar.

Según la ley aplicable, puedes solicitar a support@teslawrap.studio:

Tramitaremos las solicitudes de privacidad con prontitud y normalmente responderemos en el plazo de un mes desde su recepción. Si la legislación aplicable exige un plazo más corto, se aplicará ese plazo. Si es necesaria una prórroga permitida por la ley, explicaremos el motivo y el plazo de respuesta previsto antes de que venza el plazo original.

• Acceso, rectificación, eliminación o portabilidad de tus datos
• Limitación u oposición a determinados tratamientos
• Retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento lícito anterior
• Cancelar correos comerciales y reclamar ante la autoridad de privacidad competente

Las cookies necesarias permiten inicio de sesión, seguridad y preferencias. Los servicios analíticos activados pueden usar cookies o identificadores similares. Puedes restringirlas en el navegador, pero bloquear las necesarias puede afectar al acceso. Contáctanos para solicitudes de privacidad.

El Servicio está destinado exclusivamente a adultos de al menos 18 años que hayan alcanzado la mayoría de edad legal en su lugar de residencia. Los menores no pueden utilizar el Servicio. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si crees que un menor ha proporcionado datos personales, contacta con support@teslawrap.studio para que podamos investigar y eliminar los datos recopilados indebidamente.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cambios significativos publicando un aviso en el Servicio o enviándote un correo electrónico.

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos en support@teslawrap.studio